شروط استخدام البيان وسياسة الخصوصية

١. التعريفات

«البيان» أو «الخدمة»: برنامج محاسبة أسواق الهال على الإنترنت وتطبيقه على الجوال، ويقدّمه عبد العزيز للتقنية والمعلومات («مقدّم الخدمة»).

«المحل» أو «المشترك»: الجهة التي فُتح لها حساب في البيان، ويمثّلها مدير المحل الذي يوافق على هذه الشروط.

«بيانات المحل»: كل ما يُدخله المحل أو يستورده: الحسابات، الفواتير، القيود، الصناديق، أرقام الهواتف، الصور، وغيرها.

٢. الخدمة والحساب

يحصل المحل على رابط خاص به (‎…/s/رمز-المحل) ومدير أول، ويضيف المدير مستخدميه ويحدّد صلاحياتهم ضمن حدّ خطته.

المحل مسؤول عن كل ما يجري من حسابات مستخدميه، وعن سرّية كلمات المرور. عند الشك بتسريب كلمة مرور يغيّرها المدير فوراً أو يطلب ذلك من مقدّم الخدمة.

يُجري البيان القيود والحسابات والأرصدة آلياً وفق قواعد محاسبية مُختبَرة. أمّا صحّة ما يُدخَل فيه (الأسعار والكميات والحسابات المختارة) وما يُبنى على النتائج من قرارات، فمسؤولية المحل.

٣. الخطط والأسعار والدفع

الخطط: العادية، الذهبية، الفائقة. لكل خطة مزاياها وحدّ مستخدميها، والسعر الشهري أو السنوي كما يُبلَّغ به المحل عند الاشتراك.

يبدأ المحل الجديد بتجربة مجانية 14 يوماً. الدفع خارج البرنامج (نقداً أو تحويلاً أو عبر خدمات الدفع بالجوال)، ويُسجَّل في البرنامج بعد استلامه.

يحقّ لمقدّم الخدمة تعديل الأسعار للفترات القادمة بإشعار المحل قبل 30 يوماً على الأقل؛ لا يتغيّر سعر فترة مدفوعة.

٤. انتهاء الاشتراك والإيقاف

بعد نهاية الفترة المدفوعة (أو التجربة) يعمل البرنامج كاملاً 7 أيام سماح، ثم يتحوّل إلى «القراءة فقط»: يبقى الدخول والعرض والطباعة وتصدير البيانات متاحاً، ويتوقف الإدخال والتعديل والإرسال.

لا تُحذف بيانات المحل تلقائياً بسبب انتهاء الاشتراك. يعود البرنامج كاملاً فور تسجيل الدفعة.

يحقّ لمقدّم الخدمة إيقاف حساب يُستعمل استعمالاً مخالفاً لهذه الشروط أو للقانون، مع إشعار المحل بالسبب.

٥. ملكية البيانات

بيانات المحل ملك المحل. يستطيع مدير المحل تنزيل نسخة كاملة منها في أي وقت من «الإعدادات ← تصدير بيانات المحل»، حتى في وضع القراءة فقط.

لا يبيع مقدّم الخدمة بيانات المحل ولا يشاركها مع أي جهة، ولا يطّلع عليها إلا لتقديم الدعم الذي يطلبه المحل أو لإصلاح عطل أو بأمر قانوني.

عند ترك الخدمة يطلب المحل حذف بياناته، فتُحذف من الخادم خلال 30 يوماً من الطلب، وتنتهي النسخ الاحتياطية القديمة وفق مدة الاحتفاظ المذكورة أدناه.

٦. سياسة الخصوصية: ماذا نحفظ وأين

نحفظ: بيانات المحل المحاسبية؛ أسماء المستخدمين وصلاحياتهم (كلمات المرور مشفّرة تشفيراً لا يُعكس)؛ أرقام هواتف الحسابات التي يُدخلها المحل؛ سجلّ العمليات الحساسة (من فعل ماذا ومتى)؛ وعنوان IP مؤقتاً لتحديد محاولات الدخول الخاطئة.

تُحفظ البيانات على خوادم سحابية لدى Railway في الولايات المتحدة، وتُنسخ يومياً نسخة احتياطية مشفّرة النقل إلى Cloudflare R2. تُحفظ النسخ اليومية 35 يوماً، والشهرية 400 يوم.

بيانات كل محل معزولة عن بيانات المحلات الأخرى؛ لا يرى أي محل شيئاً من بيانات غيره.

٧. واتساب

يربط المحل رقم واتساب الخاص به (من الخطة الذهبية فما فوق) لإرسال الإشعارات والكشوف آلياً من رقمه. يتم الربط بطريقة «الأجهزة المرتبطة» وهي غير رسمية من شركة واتساب.

قد تحظر واتساب رقماً يُرسل رسائل كثيرة أو غير مرغوبة. يحدّ البرنامج عدد الرسائل اليومية ويباعد بينها لتقليل ذلك، لكن خطر الحظر يبقى على رقم المحل ومسؤوليته، ولا يتحمّل مقدّم الخدمة أي ضرر ينتج عنه.

يتعهّد المحل بأن يرسل فقط لمن يتعامل معهم، وبألا يستعمل الخدمة للرسائل الدعائية العامة.

٨. المساعد الذكي

المساعد الذكي (الخطة الفائقة) يعمل بمفتاح يضعه المحل لدى مزوّد ذكاء اصطناعي (مثل OpenAI أو Google). عند استعماله تُرسل الأسئلة ونتائج الحسابات اللازمة للإجابة إلى ذلك المزوّد وفق شروطه، وتكلفة استعماله على المحل.

إجابات المساعد للمساعدة فقط؛ تُتحقّق الأرقام المهمة من الكشوف والتقارير.

٩. الإتاحة وحدود المسؤولية

يسعى مقدّم الخدمة لإتاحة البرنامج على مدار الساعة، لكنه لا يضمن خلوّه من الانقطاع أو الأخطاء، ويُعلم المحل بالصيانة المخطّطة مسبقاً قدر الإمكان.

لا يتحمّل مقدّم الخدمة الخسائر غير المباشرة أو فوات الربح. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليته ما دفعه المحل عن الأشهر الثلاثة السابقة للضرر.

١٠. تعديل الشروط والتواصل

قد تُعدَّل هذه الشروط؛ يُعلم المحل بالتعديل الجوهري قبل 15 يوماً، ويُطلب من مديره الموافقة على النسخة الجديدة عند دخوله.

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وتسري على المحلات المشتركة في كامل المحافظات السورية. للتواصل مع عبد العزيز للتقنية والمعلومات: واتساب أو اتصال: ‎+963 953 509 896.